崗位描述：
1、根據客服部工作安排，協(xié)助營(yíng)業(yè)部做好客戶(hù)基礎服務(wù)工作，及時(shí)處理客戶(hù)投訴，做好客戶(hù)教育及客戶(hù)適當性管理，在合規執業(yè)前提下完成公司下達的工作任務(wù)。
2、向營(yíng)業(yè)部客戶(hù)提供基礎服務(wù)：
（1）在法律及監管政策許可的范圍內，配送公司和營(yíng)業(yè)部統一派送的資訊、信息服務(wù)；
（2）保持與客戶(hù)的溝通，將公司允許銷(xiāo)售的金融產(chǎn)品和服務(wù)傳遞給客戶(hù)，收集市場(chǎng)及客戶(hù)反饋信息。
3、根據營(yíng)業(yè)部的培養方向，協(xié)助投資顧問(wèn)處理資訊管理工作及投研工作。
4、嚴格遵守法律和相關(guān)監管要求，遵循執業(yè)規范，接受公司規章制度、考核與管理要求。
5、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極參與公司組織培訓及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
6、完成營(yíng)業(yè)部部署的其他工作。

任職要求：
教育水平本科或同等學(xué)歷。
資格證書(shū)證券從業(yè)資格考試（基礎和法規），入職后根據崗位需要需考投資顧問(wèn)資格專(zhuān)業(yè)考試。

其他要求：
1、熱愛(ài)證券行業(yè)，具有專(zhuān)業(yè)的證券知識和市場(chǎng)開(kāi)拓意識；對證券行業(yè)有分析研究興趣。
2、服務(wù)有耐心，思維活躍，分析力強，語(yǔ)言組織、溝通能力強。
3、敬業(yè)，工作積極主動(dòng)，有良好的溝通能力及團隊合作意識。
4、善于與客戶(hù)建立良好關(guān)系，有較強的客戶(hù)溝通能力、說(shuō)服能力及客戶(hù)談判技巧。

具體薪酬面議。