一、崗位職責：
1、運用牙科醫學(xué)專(zhuān)業(yè)知識提供準確、個(gè)性化的咨詢(xún)服務(wù)；
2、通過(guò)商務(wù)通、企業(yè)QQ、電話(huà)咨詢(xún)解答患者的疑問(wèn)，引導患者來(lái)醫院就診；
3、負責客戶(hù)信息資料的預約及登記工作，并錄入電腦系統；
4、負責客戶(hù)的來(lái)院邀約工作及未成交客戶(hù)的回訪(fǎng)工作，進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)；
5、每日統計預約客戶(hù)資料，學(xué)習并討論分析案例，提高咨詢(xún)水平；
6、熟練使用各種咨詢(xún)軟件，打字速度每分鐘80字以上，熟悉網(wǎng)站推廣內容，及了解同行較新相關(guān)動(dòng)態(tài)；
7、對醫院企業(yè)文化、醫生簡(jiǎn)介、開(kāi)展項目完全掌握并了解相關(guān)活動(dòng)方案；
8、嚴格遵守價(jià)格統一、折扣統一、贈送比例統一，專(zhuān)業(yè)知識盡量口徑統一。
二、任職要求：
1、口腔醫學(xué)、護理學(xué)、心理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，有臨床醫學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷或民營(yíng)醫院工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮；
2、有一定的計算機基礎，熟悉電腦網(wǎng)絡(luò )操作，打字速度快；
3、普通話(huà)標準、口齒伶俐、思維敏捷，語(yǔ)言表達清晰、流暢，具有良好的溝通和接待能力；
4、工作嚴謹、認真負責，具有良好的協(xié)調能力和親和力，良好的銷(xiāo)售及服務(wù)意識；
5、有耐心的對待每位咨詢(xún)顧客。