任何單位的領(lǐng)導者都希望員工做問(wèn)題的解決者而不是挑剔者，只有你為單位創(chuàng )造最大的財富，單位才會(huì )給你最大的機會(huì )。

盲目輕蔑上級并不可取

多學(xué)強勢知識，少學(xué)弱勢知識，不學(xué)知識垃圾；把知識賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)；超越“儒商”成“哲商”，用智慧統率知識

都市年輕白領(lǐng)階層是目前職場(chǎng)的新貴，如何取得成功是他們中很多人最關(guān)心的問(wèn)題，不過(guò)，在現階段許多人對此卻缺乏足夠的認知。
“你最需要什么成功智慧―――當代白領(lǐng)成功素質(zhì)及意愿”調查，清晰而客觀(guān)地為白領(lǐng)們描畫(huà)出他們的優(yōu)勢和缺陷，而究竟如何才能成為一個(gè)金牌白領(lǐng)，并非調查數據所能說(shuō)明。

為此，時(shí)訊記者采訪(fǎng)了此次調查的主要組織者之一，世界青年成功學(xué)會(huì )副會(huì )長(cháng)、甘霖智慧培訓機構理事長(cháng)吳甘霖。

吳甘霖先生認為，青年白領(lǐng)是最關(guān)注自身成長(cháng)和成功的人群。進(jìn)行這次調查，是為了弄清當代白領(lǐng)成功素質(zhì)的基本狀況，并讓他們成為一個(gè)“金牌白領(lǐng)”提供更多的參考。

機會(huì )空間來(lái)自積極心態(tài)

調查中顯示，42.37%的被調查者表示他們面臨的最大困難是“缺少發(fā)展空間”。吳甘霖認為，這具有一定普遍性?！捌鋵?shí)，白領(lǐng)們感覺(jué)缺少發(fā)展空間，有的是單位造成的，但是相當一部分是個(gè)人自己造成的。當你邁出學(xué)校的大門(mén)，就必須開(kāi)始一系列意識的轉換：首先從學(xué)校人到社會(huì )人的轉換，然后是從知識人到能力人的轉換，第三是從自然人到單位人的(企業(yè)人)轉換。機會(huì )空間與三種轉換密切相關(guān)，如何獲取機會(huì )更來(lái)自于積極心態(tài)?！?前年參加世界華商大會(huì )時(shí)，吳甘霖結識了一個(gè)美國大公司的常務(wù)副總裁。這位副總裁出國前學(xué)的專(zhuān)業(yè)是企業(yè)管理，可到美國的第一份工作，只是一個(gè)倉庫保管員。就是這份常人看來(lái)難有作為的工作，被他做得有聲有色，因為他堅持認為，自己即便是看倉庫也要作出企業(yè)管理的水準。他以貨物的流通為切入口，通過(guò)各種貨物的流通速度評判公司各項業(yè)務(wù)，找出周轉緩慢需要調整的業(yè)務(wù)，并不斷上交分析報告。他這么做完全出于主動(dòng)，他把公司的問(wèn)題當作自己的問(wèn)題，所以

10年間，他從管理員做到了副總裁，掌握著(zhù)100億美元的資金。他雖然沒(méi)有學(xué)過(guò)MBA，但是時(shí)常被大學(xué)請去做MBA講座?！袄险f(shuō)自己沒(méi)有空間的白領(lǐng)們，確實(shí)應該重新審視自己是否有一種積極的心態(tài)”。

新敬業(yè)精神指導下與企業(yè)雙贏(yíng)

7月2日，吳甘霖給一家傳媒機構的員工做了“如何成為最能給單位創(chuàng )造效益的員工―――金牌員工7項訓練”的培訓，最打動(dòng)大家的理念之一是“新敬業(yè)精神與績(jì)效思維”。他提出，在市場(chǎng)經(jīng)濟和知識經(jīng)濟的新時(shí)代，敬業(yè)不單是如老黃牛兢兢業(yè)業(yè)，更重要的是要為企業(yè)創(chuàng )造績(jì)效，這樣才會(huì )贏(yíng)得個(gè)人價(jià)值與企業(yè)績(jì)效的“雙贏(yíng)”?！爸挥心銥閱挝粍?chuàng )造最大的財富，單位才會(huì )給你最大的機會(huì )”。

吳甘霖認為，為企業(yè)創(chuàng )造績(jì)效，白領(lǐng)們最需要超越的就是那種自認為能干的夸夸其談?！安灰偸怯X(jué)得自己了不起。我送幾句話(huà)給白領(lǐng)：‘銳氣藏于胸，和氣浮于臉，才氣見(jiàn)于事，義氣施于人?！皇遣灰J氣，而是要盡可能將銳氣往內在放，和人打交道盡量創(chuàng )造一種愉快的氛圍，不要過(guò)于咄咄逼人。更關(guān)鍵的是，不要通過(guò)說(shuō)而要通過(guò)干來(lái)證實(shí)自己的才氣。說(shuō)往往是一個(gè)人維護自己自尊的可憐表現，做幾件像樣的事給人看一看，這才能夠證明你的真才實(shí)學(xué)。白領(lǐng)們要記住比爾?蓋茨的名言：這世界并不在乎你的自尊，他希望你在自我感覺(jué)好之前有所成就?！?

有效影響上級如何與上級相處是困擾白領(lǐng)最大的問(wèn)題之一。作為著(zhù)名的甘霖逆向管理法的創(chuàng )立者，吳甘霖認為，不僅上級可以管理下級，下級也可通過(guò)積極的溝通與影響，有效“管理”上級。今年4月底，甘霖智慧培訓機構專(zhuān)門(mén)對白領(lǐng)做了一次“如何有效影響上級”的講座。他讓參與者說(shuō)出他們平時(shí)工作中與上級溝通有什么問(wèn)題。其中的一個(gè)游戲是讓大家用一種動(dòng)物來(lái)描繪自己不喜歡的上級，結果有人說(shuō)上級是狡猾的狐貍，有人說(shuō)是冷血的蛇，還有人說(shuō)是蠢笨的狗熊，不過(guò)說(shuō)得最多的動(dòng)物是豬?！斑@表明了一種比較普遍的心態(tài)，很多白領(lǐng)認為上級傻，能力不夠，甚至還不如自己。其實(shí)這種盲目的輕蔑上級并不可取?！?

吳甘霖提出了3點(diǎn)不要盲目蔑視上級的理由：

第一，上級的“傻”，未必是真傻，很可能是大智若愚。

第二，上級的“傻”也許是為了考驗你的忠誠、經(jīng)驗和能力。他裝做什么都不知道，讓你放手去做，在你做的過(guò)程中，將你的有關(guān)情況考察清楚。

第三，如果上級真的在某方面不如你，那恰恰是你最好的機會(huì )。領(lǐng)導所以用你，正是因為作為下屬，你有過(guò)人之處。如果你是有智慧的下屬，一定不是每天挑剔上級的不足，而是考慮自己如何彌補上級的缺陷。

這樣的理念給一些白領(lǐng)以極大的啟示。有一位公司副總經(jīng)理很聰明，有個(gè)性，在剛參加培訓時(shí)，他強烈反對吳甘霖應該有效影響上級的理念，認為如果上級無(wú)能，作為下屬再怎么做都沒(méi)用，只有一個(gè)辦法―――離開(kāi)。當聽(tīng)完講座后，他告訴吳甘霖，他原來(lái)在一家大機構工作，就是因為認為上級是“豬”而離開(kāi)，實(shí)際錯過(guò)了很多機會(huì )?！八硎緩臎](méi)想到上級的傻恰恰是他的機會(huì )”。

做問(wèn)題的解決者而非挑剔者

這次調查中，白領(lǐng)最需要“解決問(wèn)題的思維智慧”。職場(chǎng)問(wèn)題叢生，成為白領(lǐng)的最大困擾。那么該如何去面對和解決問(wèn)題呢？吳甘霖曾受澳大利亞南澳大學(xué)國際MBA學(xué)習中心的邀請，開(kāi)設了一個(gè)“高效解決問(wèn)題思維訓練”，這是國內第一個(gè)高效解決問(wèn)題的思維訓練，吸引了海爾、惠普、三星電子等著(zhù)名企業(yè)的人士參加。吳甘霖講述了高效解決問(wèn)題的10大技巧，同時(shí)講述了如何解決問(wèn)題的5種心靈素質(zhì)訓練。

吳甘霖認為，心靈素質(zhì)訓練甚至比技巧更重要。

甘霖智慧機構在進(jìn)行一次白領(lǐng)成功素質(zhì)培訓時(shí)，有一位姓孫的總經(jīng)理參加。一些白領(lǐng)問(wèn)孫先生他最希望有怎樣的員工。他的回答是：“最希望能發(fā)現問(wèn)題，然后解決問(wèn)題的員工。那種只知道找問(wèn)題，不分場(chǎng)合當檢察官的員工最不受歡迎?！逼鋵?shí)，任何單位的領(lǐng)導者都希望員工做問(wèn)題的解決者而不是挑剔者，都希望員工的問(wèn)題更有建設性，并通過(guò)自己多解決問(wèn)題來(lái)為單位創(chuàng )造更多業(yè)績(jì)。

知識賣(mài)得出去才是硬道理

20年前知識分子剛剛下海的時(shí)候，中關(guān)村有句名言：“賣(mài)出去才是硬道理”?，F在，吳甘霖提出一個(gè)新理念―――“賣(mài)得起價(jià)才是硬道理”。

他進(jìn)一步闡述說(shuō)，進(jìn)入知識經(jīng)濟時(shí)代，不能籠統地說(shuō)要重視知識，而要把握知識經(jīng)濟3大關(guān)鍵：多學(xué)強勢知識，少學(xué)弱勢知識，不學(xué)知識垃圾；將知識賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)；超越“儒商”成“哲商”―――當用智慧統率知識的新商人?！坝弥腔劢y率知識”是吳甘霖針對影響世界幾百年的“知識就是力量”提出的新理念。吳甘霖認為，這是一個(gè)把握知識經(jīng)濟制高點(diǎn)的理念，而如何將知識賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)，是每位白領(lǐng)應該重點(diǎn)考慮的問(wèn)題之一?！百u(mài)得起價(jià)”同樣有心理問(wèn)題和技巧問(wèn)題。吳甘霖認為：“白領(lǐng)一定要突破賤賣(mài)知識的誤區。假如你真正擁有有價(jià)值的知識，你就一定得有一種知識賦予你的財富自信！”