信心是應聘者在 面試 者面前是否具有吸引力的一個(gè)非常重要的因素。有信心的人往往在辦事、說(shuō)話(huà)和判斷中，以及在對自己的能力方面表現出強烈的信心。有信心的人善于對他們自己的決定和行為的后果承擔責任。此外，他們往往把沖突視為是發(fā)展的機會(huì )。下面的問(wèn)題可以看出應聘者在這方面的情況。

請講一下去年你承擔的最具有挑戰性的任務(wù)之一。你為什么認為那件事很具有挑戰性？

解決沖突的能力會(huì )使你在管理中做得更好，在這方面，你有什么經(jīng)驗？

若你和你的老板在某件事上有很大的沖突，你該如何彌補你們之間的分歧？請舉實(shí)例說(shuō)明。

請說(shuō)出你和你的老板在工作重點(diǎn)上發(fā)生沖突的一次經(jīng)歷，你是怎樣解決你們之間的沖突的？

講這樣一個(gè)故事：你做出了一個(gè)決定，但事情的發(fā)展事與愿違。你怎樣彌補這種局面？

我想知道，工作中什么環(huán)境和事情對你的影響最大？

過(guò)去三年里，你對自己有了怎樣的認識？

你是怎樣獲得新觀(guān)點(diǎn)和新主張的？

未來(lái)十年里，這個(gè)行業(yè)面臨的最主要的問(wèn)題是什么？你自己準備如何應對未來(lái)的變化？

過(guò)去六個(gè)月中，你有多少次是跨越了自己專(zhuān)業(yè)、權力和責任來(lái)做你的份外工作的？為什么？你是怎樣完成這些工作的？

靈活多變性

靈活多變的應聘者有高超的交際溝通能力，他們在維持個(gè)人和公司利益的同時(shí)，知道如何隨時(shí)調整他們的辦事方式和方法。這樣的應聘者知道，人和人之間是有很大區別的，為了把工作做好，管理者得使用不同的辦法來(lái)使得下屬們相互配合協(xié)作。善于變通的人也很會(huì )管理時(shí)間，并能夠平衡不同的工作重點(diǎn)。下面一些問(wèn)題能夠看出應聘者在這方面的能力。

講講你曾經(jīng)改變工作方法來(lái)應付復雜工作情況的經(jīng)歷。

講講這樣一個(gè)工作經(jīng)歷：你的老板讓你承擔非你本職工作的任務(wù)，而接下任務(wù)的話(huà)，你就無(wú)法按時(shí)完成自己的本職工作。這種情況下，你是怎樣辦的？

你認為什么樣的人最難在工作中一起共事？在這種情況下，你用什么方法和這樣的人成功共事？

講講你曾經(jīng)遇到的同時(shí)接受很多工作任務(wù)的經(jīng)歷。你是怎樣設法完成這些工作的？

請描述一下你是怎樣計劃一個(gè)特別忙碌的一天的？

你是怎樣計劃每天（每周）的活動(dòng)的？

若有很多工作要做，每個(gè)工作的完成期限都非常短，你該用什么方法在有限的時(shí)間內來(lái)完成這些工作？

你怎樣判斷哪些工作是重點(diǎn)，而哪些不是重點(diǎn)？

講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：在短期危機和長(cháng)遠任務(wù)相矛盾的情況下，你是怎樣決定哪些是工作重點(diǎn)，而哪些是次重點(diǎn)的？

干擾是工作中常見(jiàn)的事。過(guò)去你用什么方法來(lái)減少工作中的干擾的？

在你前任工作中，哪些本來(lái)不屬于你的正常工作，而你卻承擔了？我想知道你為什么要干那些非本職工作呢？

繼續學(xué)習

當今是知識和日新月異的時(shí)代，一個(gè)人已經(jīng)掌握的技能可能很快就過(guò)時(shí)了。任何工作優(yōu)秀的應聘者都是那些不斷更新自己知識和技能的人。自我發(fā)展是每個(gè)人自己的事，而不是老板要求去做的事。那些主動(dòng)自我學(xué)習的人，是那些想不斷提高自己的人。 面試 中，也該聽(tīng)聽(tīng)，應聘者在工作中出現了業(yè)務(wù)或判斷方面的失誤時(shí)，是否會(huì )從經(jīng)驗和教訓中學(xué)到什么。那些出錯后一味責怪公司和他人的人不會(huì )從經(jīng)驗和教訓中學(xué)到什么。下面一些問(wèn)題是用來(lái)考察應聘者是否具備這方面素質(zhì)的。

請講講你從某個(gè)項目或任務(wù)中學(xué)到了什么？

為了提升你的工作效率，近來(lái)你都做了些什么？

講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：發(fā)生一件對你來(lái)說(shuō)很糟糕的事情，但后來(lái)證明，你從這個(gè)糟糕的事件中學(xué)到了很多。

過(guò)去12個(gè)月里，你投稿多少錢(qián)和時(shí)間用于自我發(fā)展的，你為什么要這樣做？

告訴我，你是怎樣有意識的提高自己的工作技能、知識和能力的？你用什么辦法來(lái)達到這一目的？

我想知道，是什么時(shí)候或環(huán)境導致你決定學(xué)習一些全新的東西？

你用什么方法告訴你（目前的）老板你想接受更多的發(fā)展（或挑戰）的機會(huì )的？

你認為這個(gè)行業(yè)未來(lái)十年面臨的最主要的問(wèn)題是什么？你準備怎樣應對未來(lái)的變化？

過(guò)去三年里，你為自我發(fā)展訂立了什么樣的目標？為什么要訂立那樣的目標？

你近來(lái)接受的哪些教育經(jīng)歷有助于你干好這個(gè)工作？

為了干這個(gè)工作，你都做了哪些準備？

假如你的老板就你的工作和技能做出一些評價(jià)，但這些評價(jià)與實(shí)際不符，你該怎樣辦？

決策和分析問(wèn)題的能力

簡(jiǎn)言之，做決定就是從某一問(wèn)題眾多的答案中選擇一個(gè)。決定能力是衡量應聘者綜合能力的非常重要的指標之一。當今，你如果不知道某位應聘者是否具有材料收集、數據分析和系統推理能力的話(huà)，你是不能聘用這個(gè)人的。有經(jīng)驗的應聘者知道，決定是不能在真空中做出，必須考慮到某個(gè)決定對公司其他方面的影響。下面的問(wèn)題可以幫你考察應聘者在這方面的能力。

你覺(jué)得你在解決問(wèn)題時(shí)憑邏輯推理還是僅憑感覺(jué)？請根據你以前的工作經(jīng)歷來(lái)談?wù)勀愕捏w會(huì )。

舉一個(gè)過(guò)去的例子說(shuō)明，在做出決定時(shí)，必須進(jìn)行認真分析、周密考慮。請說(shuō)說(shuō)你做決定的過(guò)程。

如果我們讓你干這個(gè)職位的話(huà)，你怎樣決定是否接受這個(gè)工作呢？

你為什么干這一行，而不干其他行當呢？

你一生中做出的最有意義的決定是什么？那個(gè)決定為什么有意義？那個(gè)決定是怎樣做出來(lái)的？

當你要決定是否試做全新的事情時(shí)，你對成功的把握性有多大？

在你的前任工作中，你根據什么標準決定是否做些不屬于你工作任務(wù)的任務(wù)項目？

你為什么在事業(yè)的這個(gè)階段決定尋找新的機會(huì )？

假設你想要給自己找一位助手，有兩位候選人，你怎樣決定聘用哪一個(gè)呢？

假如另一部門(mén)的某位員工經(jīng)常來(lái)打擾你部門(mén)員工的工作，你有哪些辦法可以解決這個(gè)問(wèn)題？你會(huì )選擇哪個(gè)辦法？為什么？

戰略家素質(zhì)(統攬全局的能力)

沒(méi)有統攬全局能力的應聘者是看不見(jiàn)工作中長(cháng)遠的、更大的目標的。而統攬全局的應聘者能夠看出復雜的問(wèn)題，并能找出解決問(wèn)題的長(cháng)遠辦法。這樣的應聘者總是圍繞著(zhù)公司整體目標的實(shí)現，而不是個(gè)人目標的實(shí)現來(lái)展開(kāi)工作的。如果讓這樣的應聘者加盟公司，他們會(huì )把精力放在提高公司的服務(wù)、促進(jìn)公司的發(fā)展和提高公司的利潤上。下面的一些問(wèn)題能夠看出應聘者是否具備這樣的才華。

講講這樣一個(gè)經(jīng)歷：你發(fā)現公司的政策和業(yè)務(wù)有重大問(wèn)題或錯誤，你向公司推薦了什么樣的解決問(wèn)題的辦法？

請講講公司的哪些目標曾經(jīng)交由你們部門(mén)來(lái)實(shí)現，你和你的員工怎樣認識到那些目標的重要性的？

你是如何確保公司的觀(guān)點(diǎn)、任務(wù)和目標能夠反映到你和你的員工的工作中？

請說(shuō)說(shuō)這樣一個(gè)經(jīng)歷：有一個(gè)很大的難題困擾著(zhù)公司的發(fā)展，你參與了這個(gè)難題的解決，并做出了某些貢獻。

當你做決定時(shí)，你會(huì )從哪些方面考慮這個(gè)決定會(huì )對公司其他部門(mén)產(chǎn)生影響？

假如管理層要求你裁員20%，你根據什么來(lái)決定窨裁掉哪些人員，留住哪些人員？

講講這樣一個(gè)經(jīng)歷：你在處理一個(gè)特別重要的問(wèn)題時(shí)，又出現了一個(gè)新的危機，你該怎樣決定先做什么，后做什么？

你認為這個(gè)行業(yè)未來(lái)十年所面臨的最大的問(wèn)題是什么？你打算怎樣應對這些問(wèn)題？

在你的前任工作中，你根據什么標準來(lái)決定是否做些沒(méi)有或不希望讓你做的任務(wù)、項目以及責任等？

假設你做了一個(gè)決定，這個(gè)決定的結果比較差。你該怎樣看出原來(lái)的分析究竟忽略了什么？　

自我評估式問(wèn)題

這類(lèi)問(wèn)題主要是為了讓?xiě)刚吒鶕约旱呐袛鄬ψ约旱男袨?、?jīng)歷和技能進(jìn)行分析。這類(lèi)問(wèn)題使 面試 者有機會(huì )看出應聘者究竟怎樣看待自己。此外，這些問(wèn)題也能深入了解應聘者的自我形象，以及自尊、自醒、自我認識的能力。

在前任工作中，你的哪些素質(zhì)使你成為公司很有價(jià)值的員工？

請你自己描述一下自己。

到目前為止，你認為你哪方面的技能或個(gè)人素質(zhì)是你成功的主要原因？

當別人講你的時(shí)候，他們首先會(huì )提及你哪方面的素質(zhì)？

你認為你的工作效率怎么樣？

什么東西促使你努力工作？

你認為你對工作的最重要的貢獻是什么？

如果你被聘用的話(huà)，你會(huì )帶來(lái)什么其他人不能帶來(lái)的優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處？

什么特別的素質(zhì)使你和他人有所區別？

你為什么認為你很勝任這個(gè)工作？

面試新畢業(yè)學(xué)生所要使用的問(wèn)題

當面試剛剛走出校門(mén)的畢業(yè)生時(shí)（就是那些幾乎沒(méi)有工作經(jīng)驗的應聘者），你希望錄用那些要么學(xué)習很快，要么有領(lǐng)導（管理）潛力的畢業(yè)生。你希望對方有決定能力、毅力（時(shí)間加努力等于成功），或是能夠看清人的能力。下面的問(wèn)題就是為上述目的服務(wù)的。

你為什么想讀大學(xué)？

你為什么選擇。。。大學(xué)（學(xué)院）讀書(shū)？

大學(xué)時(shí)，你為什么選擇。。。專(zhuān)業(yè)？

如果你在大學(xué)（學(xué)院）做過(guò)兼職工作的話(huà)，你認為哪種兼職工作對你最有意思？為什么？

你最喜歡的課程是什么？為什么？你最不喜歡的課程是什么？

你認為你所受的教育對你生活的最大意義是什么？

你認為學(xué)校的分數重要嗎？學(xué)校的評分制度有什么意義，它能體現出什么來(lái)？

你哪門(mén)課學(xué)得最好？為什么？

哪些課程學(xué)得沒(méi)有你想像的那樣好，為什么？你怎樣來(lái)加強那幾門(mén)課程的學(xué)習的？

你的專(zhuān)業(yè)課程中，哪些課程最讓你感興趣了？

我想知道，你在大學(xué)時(shí)遇到的最有挑戰性的事情是什么？為什么你認為那件事對你最具有挑戰性？

介紹一下你的課外活動(dòng)。你為什么愿意從事那些課外活動(dòng)？通過(guò)那些課外活動(dòng)，你都學(xué)了些什么？

考核應聘者目標的問(wèn)題

很多應聘者把他們的能力、價(jià)值觀(guān)和技術(shù)等說(shuō)得繪聲繪色。你可能禁不住會(huì )想：“如果他們這樣優(yōu)秀的話(huà)，為什么老板卻看不見(jiàn)呢？”應聘者還向你保證，不是因為工作表現差或公司經(jīng)營(yíng)困難老板強迫他們離職的，而是應聘者本人決定離開(kāi)公司的。隱含的意思是，他們目前的工作已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足他們的個(gè)人需求和職業(yè)目標了。為了評估該應聘者對你公司工作的適任情況，你必須搞明白應聘者的目標究竟是什么，然后再看看公司的職位是否能滿(mǎn)足他的目標的實(shí)現。下面的問(wèn)題就是評估應聘者這方面的情況的。

你為什么對我們的工作職位感興趣？

哪些原因導致你考慮離開(kāi)你目前的公司？

你想在我們公司找到哪些在你原來(lái)公司找不到的東西？

請說(shuō)說(shuō)，對你來(lái)說(shuō)，什么樣的工作氛圍才是非常適宜的？

請你說(shuō)說(shuō)，你為什么認為經(jīng)常跳槽正代表著(zhù)你的工作能力？

在什么情況下你才不會(huì )離開(kāi)你現在的工作崗位？

未來(lái)工作中，你想避免些什么？為什么？

講述一些對你的發(fā)展貢獻最大的事件或事情。請說(shuō)說(shuō)你從那些些事件或事故中學(xué)到了什么，并且是怎樣把所學(xué)的知識應用到后來(lái)的實(shí)際工作中的？

從你的前任工作中，你所學(xué)到的最有意義的兩到三件事是什么？

對你的前任工作來(lái)說(shuō)，你最喜歡和最不喜歡的地方是什么？

喜歡升職還是喜歡原地踏步

其實(shí)，幾乎沒(méi)有面試者喜歡那些不求上進(jìn)的人。但也不得不承認，你也的確需要那些安于現狀、不求上進(jìn)的人。這些人年復一年地干著(zhù)相同的工作，從未想過(guò)提升或承擔更多的工作責任。下面一些問(wèn)題可以使你區分開(kāi)哪些人追求上進(jìn)，哪些人安于現狀。

如果你有很多錢(qián)可以使用，你也想讓自己仍然很忙的話(huà)，你會(huì )利用時(shí)間做什么？

你在學(xué)校時(shí)想做些什么？

若你自己來(lái)寫(xiě)你的職位描述的話(huà)，你會(huì )寫(xiě)些什么？

若讓你自己滿(mǎn)意的話(huà)，工作中應該包括些什么？

在這個(gè)公司，你個(gè)人希望取得什么樣的成績(jì)？

過(guò)去12個(gè)月里，你都給自己定了哪些個(gè)人目標？你為什么要定這樣的目標？

你是怎樣獲得你現在老板對你工作目標的支持的？

請告訴我，你曾經(jīng)從事的最好的工作是什么？你為什么認為那是最好的工作？你開(kāi)始是怎樣獲得那份工作的？

講講你主動(dòng)承擔份外工作的經(jīng)歷，你為什么要主動(dòng)承擔那些份外工作？對那些份外工作你做得怎么樣？

請講一個(gè)你十分喜歡的工作。

推銷(xiāo)職位　

坐在你面前的理想的應聘者具備合適的背景、教育、 培訓 和態(tài)度等方面的條件。你該怎樣鼓動(dòng)這樣的應聘者加入到你的公司呢？很多面試者直抒胸臆，大講公司有多么多么偉大，但卻沒(méi)用心去發(fā)現應聘者究竟認為什么對其更有吸引力。下面的問(wèn)題將問(wèn)出什么對應聘者更加具有吸引力。

你想在我們公司找到在其他公司找不到的哪些東西？

這個(gè)條件在工作中為什么顯得重要？

你怎么知道公司能夠為你提供這些機會(huì )？

若公司給你提供你所希望的那些挑戰（自由、責任等）的話(huà)，你該怎么干？

為了確保這個(gè)職位能夠給你提供這些條件，你該知道些什么？

若公司給你提供這些條件，你該怎樣為公司服務(wù)？

為了在工作中獲得那些機會(huì )和挑戰，你都做了些什么樣的努力？

哪些原因阻礙了其他公司給你提供這些機會(huì )？

如果這個(gè)工作完全按你的想法去做的話(huà)，該是什么樣？

你怎么才能相信我們這兒有適合你的工作呢？

時(shí)間觀(guān)念

時(shí)間是否能夠有效利用是區分普通和優(yōu)秀員工或經(jīng)理的十分重要的條件之一。

請舉例說(shuō)明你通常是怎樣計劃自己的一天（或一周）的。

在你認為，就時(shí)間管理而言，一個(gè)人最應該知道的東西是什么？

若讓你完成大量的工作，而完成期限又十分有限，為了完成任務(wù)，你使用的最基本的方法是什么？

效率高的人（經(jīng)理、管理者）是怎樣確定自己的工作重點(diǎn)的？

講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你正在處理一件非常重要的事情，這時(shí)你還得面對一個(gè)很大的危機。你該怎樣分配時(shí)間？

打擾是工作中司空見(jiàn)慣的事。過(guò)去你用什么辦法來(lái)對付工作中的打擾？

你遇到的最難的時(shí)間管理方面的問(wèn)題是什么？你為什么認為那個(gè)問(wèn)題很難？你是怎樣努力解決那個(gè)難題的？

講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你的老板總是在最后一刻才給你分配工作任務(wù)，你是怎樣克服由此帶來(lái)的巨大麻煩的？

說(shuō)說(shuō)這樣一個(gè)經(jīng)歷：你的老板讓你做些與你工作沒(méi)有什么聯(lián)系的工作，這會(huì )使你不能按時(shí)完成你的本職工作。你是怎樣解決這個(gè)問(wèn)題的？

假設你接了一個(gè)活計，本來(lái)計劃這個(gè)活計在一周內可以完成，但是，干到中途時(shí)，你發(fā)現這個(gè)活三個(gè)星期也干不完。應對這樣的局面，你有幾種選擇？你將做出哪種選擇？

主動(dòng)性和獨立思考能力

假設你的老板不在，你不得不做出超過(guò)你權限的決定，你該怎么做？

假設給你分配一個(gè)項目，這個(gè)項目除了完成期限外，既沒(méi)有歷史，也沒(méi)有操作說(shuō)明，你該怎么開(kāi)始這個(gè)項目？

你想承擔多更大的責任嗎？為什么？

講一個(gè)你突然接到某個(gè)預想不到的任務(wù)的經(jīng)歷。

在你以前的工作中，你曾經(jīng)解決過(guò)多少本來(lái)不屬于你職權范圍內的一些公司的問(wèn)題？

工作給你帶來(lái)的最大的滿(mǎn)足是什么？

在你的上一個(gè)工作中，你發(fā)現了哪些以前了的問(wèn)題？

講講上一個(gè)工作中，因為你而發(fā)生的一些變化。

工作中，你認為哪些情形是比較危險的？為什么？

請講述這樣一個(gè)情況：為了完成某項工作，有必要超出自己的權限，做一些本職工作以外的工作。

交際能力

應聘者的交際能力對其工作的最終成功起著(zhù)舉足輕重的作用。據統計，員工被解雇的最主要的原因是和同事處不好關(guān)系。若讓?xiě)刚呋卮鹚麄兡芊窈屯绿幒藐P(guān)系的話(huà)，他們絕大多數都會(huì )說(shuō)，他們具有很好的人際交往能力。但是，還是有必要看看應聘者這兩方面的情況：（１）他們對他人的基本觀(guān)點(diǎn)和看法；（２）容忍他人的一些行為以及建立并維持富有成效的工作關(guān)系的能力。下面的問(wèn)題就是測試這方面的　

在和一個(gè)令你討厭的人一起工作時(shí)，你是怎樣處理和他在工作中的沖突的？

說(shuō)一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你不得不改變一個(gè)公司中比你職位高的人，公司人都知道，這個(gè)人思維和工作都很死板。

你喜歡和什么樣的人一起工作？為什么？

在你以前的工作中，你發(fā)現和什么樣的人最難處？為了和這種人共事，并使工作效率提高，你是怎樣做的？

你以前的經(jīng)理做的哪些事情最令你討厭了？

想想你共事過(guò)的老板，他們工作中各自的缺點(diǎn)是什么？

你認為這些年來(lái)同事對你怎么樣？

講一些你和你的老板有分歧的事例，你是怎樣處理這些分歧的？

和團隊中他人緊密合作有時(shí)特別難。作為團隊一員，請你說(shuō)說(shuō)你遇到的最具有挑戰性的事情是什么？

若你的經(jīng)理讓你告訴你的某位同事“表現不好就走人”，你該怎樣處理這件事？