雷·斯米勒（Ray Smilor）博士是企業(yè)發(fā)展基金（Foundation for Enterprise Development）的總裁，該基金是位于加州的非盈利性機構，專(zhuān)注于幫助企業(yè)家發(fā)展高效企業(yè)。在其新書(shū)《無(wú)畏的夢(mèng)想家》（Daring Visionaries）中，斯米勒博士就企業(yè)家素質(zhì)與精神提出了自己的見(jiàn)解。

為此，《企業(yè)家》雜志對雷·斯米勒進(jìn)行了訪(fǎng)問(wèn)。

企業(yè)家：企業(yè)家應該具備什么樣的素質(zhì)？

雷·斯米勒：企業(yè)家對于他/她所從事工作的熱情是企業(yè)運作過(guò)程的核心。我所遇到的每個(gè)企業(yè)家都有股內在的驅動(dòng)，他們都做對于自己真正重要的事情?？八_斯城的臘腸制造商非常熱愛(ài)他祖母留給他的臘腸處方，他想讓全世界每個(gè)角落的人都吃到這種臘腸。這種對于你所從事的事業(yè)的熱愛(ài)能幫你克服障礙，在逆境中堅持不懈，從容面對不可避免的起起落落。

企業(yè)家：你在書(shū)中還談到銷(xiāo)售。企業(yè)家該怎么面對這個(gè)任務(wù)，為什么他們應該怎么做？

雷·斯米勒：我想，銷(xiāo)售是每個(gè)企業(yè)家都應該具備的能力，但企業(yè)家們對此又都心懷恐懼。事實(shí)上，偉大的企業(yè)家首先要把他們自己推銷(xiāo)給投資者和其他人，然后，他們要把企業(yè)的概念銷(xiāo)售給雇員，然后把他們的產(chǎn)品或者服務(wù)賣(mài)給消費者。任何一個(gè)偉大的企業(yè)家一開(kāi)始就不能把銷(xiāo)售看成是另人討厭的技巧，而是對于他們和他們企業(yè)的成功起至關(guān)重要作用的能力。

一個(gè)讓銷(xiāo)售變的不那么痛苦的方法是看看銷(xiāo)售到底是什么。你不能把一個(gè)人不要的東西強加給他；你是在幫助某些人買(mǎi)他們確實(shí)想要的東西。所以，首先你就必須改變對于銷(xiāo)售的看法。其次，我覺(jué)得很重要的是做一個(gè)優(yōu)秀的傾聽(tīng)者--花時(shí)間來(lái)聽(tīng)別人在談什么，他們真正的需要是什么，問(wèn)題是什么。然后，制定出解決這些問(wèn)題或者滿(mǎn)足需要的反饋。第三點(diǎn)，我認為，你需要進(jìn)行實(shí)踐銷(xiāo)售--走出去，更好的傾聽(tīng)，回應，解決問(wèn)題--這些做法可以讓你最討厭的技巧變成再正常不過(guò)的東西。

企業(yè)家：在書(shū)中，你談到了青年企業(yè)家，你認為，今天的青年該把做企業(yè)主看成是一個(gè)職業(yè)選擇。我們想知道，你是要鼓勵青年人在生命中的每一刻都追逐自己的創(chuàng )意，當上企業(yè)家，還是建議他們完成學(xué)院教育再動(dòng)手呢？

斯米勒：我覺(jué)得這個(gè)是因人而異的。我的建議是最好先在一個(gè)成長(cháng)型的公司內工作，因為你可以學(xué)習在企業(yè)成長(cháng)過(guò)程中會(huì )發(fā)生些什么--在他們決心要開(kāi)始冒險的時(shí)候，能對于自己的公司出現相似情況做好準備。充分認識企業(yè)運作過(guò)程是個(gè)重要的經(jīng)歷，因為你要拿出自己的創(chuàng )意，把某些想法給別人看，溝通，建立團隊，等等起步工作。這就是為什么我認為企業(yè)實(shí)戰教育很有意思，而且又很廣譜，它可以讓學(xué)生獲得實(shí)際經(jīng)驗，從而在他們自己操作時(shí)做的更好。

企業(yè)家：你覺(jué)得現在的企業(yè)家對于社會(huì )和經(jīng)濟有什么影響？

斯米勒：我覺(jué)得，企業(yè)家是我們經(jīng)濟的發(fā)動(dòng)機。今天他們有了無(wú)數的創(chuàng )新，推動(dòng)著(zhù)科技邊界的延伸--他們正在挑戰我們行為，生活和思考的方式。這種經(jīng)濟“震動(dòng)”，這種創(chuàng )新，對于我們的經(jīng)濟至關(guān)重要。如果你去問(wèn)研究創(chuàng )新的經(jīng)濟學(xué)家，他們就能告訴你，創(chuàng )新和企業(yè)家的直接聯(lián)系。我想，今天我們的經(jīng)濟有活力是因為：我們有鼓勵企業(yè)家精神和冒險的文化--容忍失敗，并鼓勵重新來(lái)過(guò)。這種環(huán)境正是健康和充滿(mǎn)活力經(jīng)濟和我們所需要的。